الملخص

بدات التحسينات والإصلاحات الإدارية في ماليزيا تاخذ مكانها فى  الخدمة  المدنية  منذ مطلع الستينات ، بعد سنوات قليلة من الاستقلال ( مرديكا) حيث بدأت  باقل الاصلاحات اهمية  كضرورة ارتداء العاملينط لبادج" يعرف اسمائهم للمتعاملين ، الى استخدام  نظم ومعاير الجودة و تكنولوجيا المعلومات المتقدمة  لتدعيم  خطة الإصلاح الإداري ومواصله تطوره على مر السنين.ويجب الاعتراف بالفضل  فى حدوث هذا التطويروالتقدم فى عمليات الاصلاح الادارى الى اتباع الحكومة لنهج مستقل في تنفيذ التغييرات الإدارية  بقيادة شخصيات مثل "تون" عبد الرزاق والدكتور مهاتيرمحم رئيس الوزراء السابق.